#Тариф #Плата за ожидание #Расчетная стоимость поездки #Пересчет стоимости поездки
Расчет стоимости поездки с UBER происходит путем добавления следующих составляющих:
- стоимость подачи автомобиля
- время от начала до конца поездки
- расстояние — километра пути
- пиковый коэффициент (если применяется)
- плата ожиданий
- дорожные сборы и другие платежи (если присутствуют)
Стоимость подачи, ставки по времени и расстоянии зависят от выбранного продукта и города, в котором вы работаете.
Стоит отметить, что сбор UBER рассчитывается с окончательной стоимости поездки.
Кроме базового тарифа, стоимость поездок вычисляется с помощью функции расчетной стоимости поездки.
Позвольте объяснить, как это работает. Стоимость рассчитывается автоматически и включает в себя плату за подачу автомобиля, время и расстояние, а также такие факторы, как ситуация на дороге и уровень спроса, а следовательно, и пиковый коэффициент в момент запроса поездки.
Если пассажир после начала поездки решит изменить пункт назначения или попросит осуществить дополнительные остановки во время маршрута, расчетная стоимость может не применяться или быть изменена. В таком случае стоимость поездки будет автоматически сформирована по фактическим временем и расстоянием поездки.
Чтобы сделать поездки с UBER более производительными и менее напряженными для водителей и пассажиров, введена плата за ожидание.
После двух минут ожидания пассажира в месте подачи, вы сможете увидеть надпись «начисления платы за ожидания». В это время вам будет начисляться плата за ожидание пассажира согласно тарифам в вашем городе. После пятиминутного ожидания можно отменить поездку, нажав соответствующую кнопку на вашем экране и получить плату за отмену.
Если вы считаете, что стоимость поездки рассчитана некорректно, вы можете обратиться в службу поддержки для рассмотрения возможности пересчета в течение 3-х рабочих дней.
Если пассажир не согласен с суммой, которая появилась в приложении после окончания наличной поездки, вежливо убедите пассажира уплатить причитающуюся стоимость, объясняя, какие факторы могли повлиять на изменение стоимости. Обратите внимание на то, что пассажир может также в любое время обратиться в службу поддержки для осуществления перерасчета.
Желаем удачных поездок!
Источник: UBER
